PROBLÈME
Créée il y a 30 ans, Helpline (300 millions de CA, 3700 collaborateurs dans 7 pays), spécialiste de la facilitation des usages numériques en entreprise, souhaite accélérer le développement du groupe sur le marché international et poursuivre le développement de ses services en tirant le meilleur parti de l’I.A. et de la data.
Comment accompagner cette transformation en créant une marque internationale avec une proposition de valeur puissante pour aligner les collaborateurs et les clients ?
SOLUTION
Onboarder les directions opérationnelles et les collaborateurs d’Helpline et de leurs entités dans la réflexion stratégique avec une approche « bottom-up » pour co-créer la plateforme de marque.
Construire un lancement 360° on et off line ambitieux.